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Política de privacidad y protección de datos

Cómo tratamos los datos personales que nos facilitas, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

Nos preocupamos por su seguridad, protegemos su patrimonio.

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  • Nunca te pedimos información personal que no sea necesaria para prestarte el servicio que solicitas.
  • Nunca compartimos tu información personal con nadie, salvo para cumplir la ley, con los proveedores que nos prestan servicios (indicados más abajo) o con tu autorización expresa.
  • Nunca usamos tus datos con una finalidad distinta de la indicada en esta política.

Esta política se aplica cuando nos escribes por los formularios de contacto o presupuesto, por WhatsApp, por teléfono o por email, y cuando eres cliente nuestro.

Responsable del tratamiento

  • Identidad: Suárez Tomé S.L.
  • Nombre comercial: Andaluza de Extintores (ANDEX)
  • NIF/CIF: B91686071
  • Dirección: Pol. Ind. Regajo Hondo, C/ Pérez Mercader 12, 41318 Villaverde del Río (Sevilla)
  • Correo electrónico: info@andaluzadeextintores.com
  • Teléfono: +34 954 358 905

Para tratar los datos de nuestros usuarios y clientes aplicamos las medidas técnicas y organizativas de seguridad que exige la legislación vigente.

Principios que aplicamos a tu información

  • Licitud, lealtad y transparencia: te informamos siempre, antes de tratar tus datos, de para qué los usamos.
  • Minimización: solo pedimos los datos estrictamente necesarios para la finalidad correspondiente.
  • Limitación del plazo de conservación: conservamos los datos solo el tiempo necesario, como se indica más abajo.
  • Integridad y confidencialidad: tomamos las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de tus datos por parte de terceros.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

  • Atender tus consultas y enviarte presupuestos: cuando nos escribes por el formulario, WhatsApp, teléfono o email, tratamos tu nombre y apellidos, la empresa si la indicas, tu teléfono, email, municipio y lo que nos cuentes.
  • Prestar el servicio si eres cliente: gestionar las revisiones, emitir certificados, contratos y facturas, informarte sobre la situación de tus expedientes y avisarte de tus próximas revisiones y retimbrados.
  • Enviarte información y publicidad de ANDEX (novedades, eventos y ofertas), solo si nos das tu autorización expresa.
  • Cumplir obligaciones legales: fiscales, contables y las que exige el Reglamento de Instalaciones de Protección contra Incendios (RIPCI).
  • Analizar el uso de la web: con datos agregados de navegación, solo si aceptas las cookies analíticas (ver política de cookies).

Legitimación para el tratamiento

  • Tu consentimiento, al enviarnos una consulta o aceptar las cookies analíticas. Puedes retirarlo en cualquier momento.
  • La aplicación de medidas precontractuales, cuando nos pides un presupuesto.
  • La ejecución del contrato, si eres cliente.
  • El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y del RIPCI).

Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos das tu consentimiento expreso, y retirarlo no afecta en ningún caso al contrato de mantenimiento.

Categorías de datos

Tratamos datos identificativos y de contacto. No tratamos categorías especiales de datos.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

  • Consultas y presupuestos no aceptados: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, un año.
  • Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, la normativa fiscal y la del RIPCI).
  • Datos de analítica web: el plazo indicado en la política de cookies.

¿A quién comunicamos tus datos?

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios usamos proveedores que pueden acceder a datos como encargados del tratamiento, bajo sus condiciones de privacidad:

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías que exige el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

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Tus derechos

Tienes derecho a saber si tratamos tus datos y a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Pedir su rectificación o supresión.
  • Pedir la limitación de su tratamiento.
  • Oponerte al tratamiento.
  • Pedir la portabilidad de tus datos.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercerlos, escríbenos a info@andaluzadeextintores.com o por correo postal a Suárez Tomé S.L., Pol. Ind. Regajo Hondo, C/ Pérez Mercader 12, 41318 Villaverde del Río (Sevilla), indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

Los menores de 14 años necesitan el consentimiento de sus padres o tutores para que tratemos sus datos. Si tienes menos de 14 años, no nos envíes tus datos sin avisar a tus padres.

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Comunicaciones comerciales

Conforme a la LSSI-CE, no enviamos comunicaciones comerciales por medios electrónicos que no hayas solicitado o autorizado previamente, y siempre las identificamos como tales.

Cambios en esta política

Podemos modificar esta política para adaptarla a novedades legales o a nuestra forma de trabajar. Publicaremos los cambios en esta página, por lo que te recomendamos consultarla periódicamente.